DhruveCRM के साथ अपनी फाइनेंशियल सर्विसेज़ को सशक्त बनाएं — यह एक इंटेलिजेंट CRM है जो कस्टमर डेटा को एक साथ लाता है, वर्कफ़्लो को ऑटोमेट करता है, और AI-पावर्ड इनसाइट्स देता है। हर इंटरैक्शन के केंद्र में कस्टमर्स को रखते हुए ग्रोथ, कंप्लायंस और प्रोडक्टिविटी बढ़ाएँ।
बैंकिंग और फाइनेंस सेक्टर को सशक्त बनाना
इंटेलिजेंट ऑटोमेशन के साथ कस्टमर रिलेशनशिप और फाइनेंशियल ऑपरेशंस को सुव्यवस्थित करें
मल्टी-चैनल इंटीग्रेशन
DhruvCRM के साथ, बैंक कई चैनलों – ब्रांच, मोबाइल ऐप, वेबसाइट और कॉल सेंटर – से डेटा को एक साथ जोड़ सकते हैं। कस्टमर की पसंद और व्यवहार को समझकर, ध्रुवCRM आपको पर्सनलाइज़्ड फाइनेंशियल सॉल्यूशन देने, सही प्रोडक्ट रिकमेंड करने और हर टचपॉइंट पर एक जैसा, कनेक्टेड अनुभव पक्का करने में मदद करता है।
प्रमुख विशेषताऐं
लीड और अपॉर्चुनिटी मैनेजमेंट
लोन कन्वर्ज़न और फाइनेंशियल प्रोडक्ट की बिक्री बढ़ाने के लिए लीड्स को कुशलता से कैप्चर करें, क्वालिफाई करें और नर्चर करें।
वर्कफ़्लो ऑटोमेशन
ऑटोमेटेड वर्कफ़्लो के साथ अप्रूवल, KYC ट्रैकिंग और लोन फॉलो-अप जैसी बार-बार होने वाली फाइनेंशियल प्रोसेस को आसान बनाएं।
कस्टमर 360° व्यू
पर्सनलाइज़्ड जुड़ाव के लिए क्लाइंट इंटरैक्शन, ट्रांज़ैक्शन और कम्युनिकेशन हिस्ट्री का एक यूनिफाइड डैशबोर्ड पाएं।
सुरक्षित डेटा मैनेजमेंट
संवेदनशील फाइनेंशियल डेटा के लिए एडवांस्ड एन्क्रिप्शन और एक्सेस कंट्रोल के साथ कम्प्लायंस और सुरक्षा सुनिश्चित करें।
एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग
पोर्टफोलियो परफॉर्मेंस, सेल्स फोरकास्टिंग और ब्रांच प्रोडक्टिविटी के लिए रियल-टाइम डैशबोर्ड के ज़रिए काम की जानकारी पाएं।
मल्टी-चैनल कम्युनिकेशन
एंगेजमेंट और रिस्पॉन्स रेट बढ़ाने के लिए ईमेल, SMS, WhatsApp, या कॉल इंटीग्रेशन के ज़रिए कस्टमर्स से जुड़ें।
फाइनेंशियल सर्विसेज़ के लिए DhruveCRM के साथ कस्टमर्स को जोड़ें और टीमों को सशक्त बनाएं
सीआरएम का उपयोग करने से बैंकों को क्या फ़ायदे होते हैं
ध्रुवसीआरएम कैसे मदद करता है
✅ सेंट्रलाइज्ड डेटा मैनेजमेंट
तेज़, डेटा-आधारित फैसलों के लिए कस्टमर की जानकारी को एक जगह इकट्ठा करें।
✅ ऑटोमेटेड वर्कफ़्लो
KYC, लोन प्रोसेसिंग और अप्रूवल साइकिल को आसान बनाते हैं।
✅ ओमनीचैनल एंगेजमेंट
डिजिटल और ऑफलाइन चैनलों पर बिना किसी रुकावट के इंटरैक्शन करें।
✅ बेहतर सुरक्षा और कंप्लायंस
रोल-बेस्ड एक्सेस और ऑडिट ट्रेल्स के साथ डेटा की इंटीग्रिटी बनाए रखें।
बैंकिंग और फाइनेंस के लिए ध्रुवसीआरएम क्यों चुनें?
पर्सनलाइज़्ड और समय पर जुड़ाव के ज़रिए कस्टमर एक्सपीरियंस को बेहतर बनाता है।
ऑटोमेटेड और पेपरलेस वर्कफ़्लो से ऑपरेशनल एफिशिएंसी बेहतर होती है।
यह फाइनेंशियल डेटा प्रोटेक्शन और ऑडिट-रेडी रिपोर्टिंग के साथ कम्प्लायंस सुनिश्चित करता है।
क्रॉस-सेल और अपसेल के मौकों को ऑप्टिमाइज़ करके रेवेन्यू ग्रोथ को बढ़ाता है।
Banking & Finance CRM – Frequently Asked Questions
ध्रुवसीआरएम बैंकिंग में कस्टमर सर्विस को कैसे बेहतर बनाता है?
ध्रुवसीआरएम हर कस्टमर का 360° व्यू देता है – जिसमें उनके अकाउंट, ट्रांजैक्शन और कम्युनिकेशन हिस्ट्री शामिल हैं – जिससे क्वेरी का तेज़ी से समाधान होता है, पर्सनलाइज़्ड ऑफर मिलते हैं और रिलेशनशिप मैनेजमेंट बेहतर होता है।
बैंकिंग और फाइनेंस के लिए ध्रुवसीआरएम क्या है?
DhruveCRM एक स्पेशलाइज़्ड कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म है जिसे बैंकों, NBFCs और फाइनेंशियल संस्थानों के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह ऑपरेशन्स को आसान बनाता है, वर्कफ़्लो को ऑटोमेट करता है, कंप्लायंस को बेहतर बनाता है, और डेटा-ड्रिवन इनसाइट्स के ज़रिए बेहतर कस्टमर अनुभव देने में मदद करता है।
क्या ध्रुवसीआरएम फाइनेंशियल संस्थानों के लिए सुरक्षित और कम्प्लायंट है?
बिल्कुल। DhruveCRM एन्क्रिप्शन, रोल-बेस्ड एक्सेस और ऑडिट ट्रेल्स के ज़रिए एंड-टू-एंड डेटा सिक्योरिटी पक्का करता है। यह बड़े फाइनेंशियल रेगुलेशन और डेटा प्रोटेक्शन स्टैंडर्ड्स के साथ कम्प्लायंस को सपोर्ट करता है।
क्या ध्रुवसीआरएम लोन प्रोसेसिंग और KYC जैसे बैंकिंग वर्कफ़्लो को ऑटोमेट कर सकता है?
हाँ। ध्रुवCRM लीड ट्रैकिंग, लोन अप्रूवल, डॉक्यूमेंट वेरिफिकेशन और KYC अपडेट जैसे ज़रूरी वर्कफ़्लो को ऑटोमेट करता है, जिससे मैनुअल काम कम होता है और ऑपरेशनल स्पीड और सटीकता बेहतर होती है।
क्या ध्रुवसीआरएम छोटे और बड़े दोनों तरह के फाइनेंशियल ऑर्गनाइज़ेशन के लिए उपयुक्त है?
हाँ। DhruveCRM का स्केलेबल आर्किटेक्चर छोटे NBFCs और बड़े बैंकों दोनों को सपोर्ट करता है, जिससे ऑर्गनाइज़ेशन छोटे स्तर पर शुरू कर सकते हैं और जैसे-जैसे उनका बिज़नेस बढ़ता है, फीचर्स बढ़ा सकते हैं।
ध्रुवसीआरएम फाइनेंशियल टीमों को बेहतर फैसले लेने में कैसे मदद करता है?
एडवांस्ड एनालिटिक्स और रियल-टाइम डैशबोर्ड के साथ, DhruveCRM सेल्स परफॉर्मेंस, पोर्टफोलियो हेल्थ और कस्टमर ट्रेंड्स के बारे में गहरी जानकारी देता है – जिससे ज़्यादा स्मार्ट और तेज़ी से फैसले लेने में मदद मिलती है।
क्या ध्रुवसीआरएम मौजूदा बैंकिंग या ERP सिस्टम के साथ इंटीग्रेट हो सकता है?
हाँ। DhruveCRM आसानी से कोर बैंकिंग, ERP और कम्युनिकेशन सिस्टम के साथ इंटीग्रेट हो जाता है, जिससे डेटा का आसानी से आदान-प्रदान होता है और सभी डिपार्टमेंट में ऑपरेशन्स का एक जैसा व्यू मिलता है।
ध्रुवसीआरएम सॉफ्टवेयर प्राइवेट लिमिटेड में, टेक्नोलॉजी हमारे बनाए हर काम को आगे बढ़ाती है, लेकिन हमारे लोग ही असली असर डालते हैं
हम इनोवेटर्स, प्रॉब्लम-सॉल्वर्स और इंडस्ट्री एक्सपर्ट्स की एक टीम को साथ लाते हैं, जो गहरी टेक्निकल एक्सपर्टीज को कस्टमर-फर्स्ट, प्रोडक्ट-ड्रिवन सोच के साथ मिलाकर इंटेलिजेंट और कनेक्टेड एंटरप्राइज सॉल्यूशन देते हैं।
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ध्रुवसीआरएम सॉफ्टवेयर प्राइवेट लिमिटेड
1304-1306, मारुति मिलेनियम टॉवर, नानावेयर चौक, बानेर हाईवे, बानेर, पुणे। महाराष्ट्र (भारत) 411045
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ईमेल: md@dhruvcrm.com